孙宏斌：我体会过的三大差品牌

孙宏斌：我体会过的三大差品牌

今天在候机飞往香港时，融创中国控股有限公司董事长孙宏斌等候的国航班机又一次晚点了。他即兴在微博点名指责三个消费品牌的客户体验很差。他调侃说“我（以前）体验差的一些品牌真的消失了，下面是三个我体会很差的品牌，看看是否会很快消失”：


一是长安俱乐部。它的会员卡是我十几年前花十多万买的，当时还在装修，我的卡号是S011，第一次寄来卡就把名字弄错了，后来装修期间不能使用也收年费，我很多年不去了，不知道它还在不在？


我体会差的第二个品牌是Giorgio Armani。我在美国第五大道旗舰店买了三条牛仔裤，其中一条是所谓限量版的。每天晚上手都黑，早上又白了，我还以为是得病了，原来是手放在口袋里染的。再一注意把我的裤衩袜子大腿都染黑了。两条都掉颜色的厉害。白色不敢穿了，因为我内裤是白的。这种质量如何生存？


我体会差的第三个品牌是国航。这公司设备差服务差，好几年了，它一直宣称我是他们的白金卡会员，提供一些我不需要的服务，比如派专人陪我办手续，到机舱门口接我。其实对我唯一有用的是打电话订个我喜欢的座位，今天我打不通电话了，估计是我去年少回了一趟美国，白金卡取消了。
对孙宏斌点到的三个差品牌，你是否有同感？或者有什么不同看法？近期给你留下较差用户体验的品牌是什么？欢迎留下评论，发表意见。