Mijia – 清美未来
本案为 MIJIA（米家）导视与环境识别系统升级，案例来源“北京清美未来广告设计公司”。场景覆盖购物中心门店与快闪展台、城市体验馆、售后服务点及后场仓配。
核心目标：新客三步内完成定位，一次目视做出正确选择；复访者按“肌肉记忆”直达目标区位。
研究与策略：围绕“谁—为何—在何处—如何移动”
人群画像：首访顾客（低熟悉度、兴趣导向）、复访顾客（直达品类）、导购与店长（巡场、补货、演示）、安装与仓配人员（强时效、夜间作业）。任务链条：到达—定位—决策—执行—确认。每一环节只保留完成任务所需最小信息集，避免冗余。绩效指标：误走率、问询量、转折口驻足时长、峰值时段热力图、NPS。设计原则：一次只给一条动作指令；能用图标不堆字，能预告不追诉；把“看一眼就走对”作为硬性验收标准。
信息架构：50-15-5 分层读取与语义编码
50m 识别层（我在哪）：门楣大字与外立面旗帜，配简化骨架示意，先让用户定位品牌与大区。15m 决策层（往哪走）：一级/二级方向牌给出唯一指令（左转/直行/右转），可选距离提示（m 或步数二选一），避免多命令竞争。5m 到点层（我到了/怎么做）：门牌、货架到点、操作与规制提示；互动设备配“三步操作卡”。语义编码：采用“分区-品类-序位-节点”的四段式编码，如 H-KIT-03-DW（家居分区-厨房-序位03-洗碗机位）。前台界面只呈现自然语义，后台保留全量编码以支撑补货、巡检与报修。多语言策略：中文为主、英文为辅，预留日语扩展；建立等高基线与字距容差，统一单位与数字（m、F、B1）以防跨语切换跳行。图标库：优先国际通用符号，扩充米家场景图标（试用台、滤芯、刷头、能效演示、云服务台、以旧换新），纸电同库输出。
版式秩序：栅格、字体、对比与色彩的工程化标准
栅格系统：8pt 基线＋4/6 列可变网格，标题、方向、说明、编码各占固定轨道，形成可预测阅读节奏；箭头沿主轴对齐，禁用装饰性倾斜与渐变描边。字体系统：中文采用高识别度现代黑体；英数使用高 x-height 的人文无衬线。字号按 50-15-5 规则换算最小字高，并校准侧视与低头角度的读取。可读性：常态对比度≥4.5:1；室外强光与应急≥7:1。优先关键词与方向词，说明信息置后，以短句替代长段。文案语气：动词化、结果导向——“前往云服务台”“至儿童家电”“右转20米”。色彩系统：以米白—浅木—雾绿为基调，功能色低饱和仅承担“分区”语义，应急色严格限定用途，避免色彩过载影响迁移。
触点矩阵与场景化落地：从入口到货架，从纸到屏
外部导入：商场吊旗/地贴—店口门楣—候场排队，策略为“入口强识别＋最短动线”。店内骨架：总索引—主通道“骨线”—分区入口预告—转折二次确认—到点门牌；在转折前 3—5 步设置预告箭头，降低回头率。货架与体验：顶牌采用“品类＋核心利益点”，层间小签“子品类＋序位”；体验区配置“三步操作卡”，在手部高度加低位重复信息条。数字一致性：电子屏遵循与纸质同栅格、同图标库；二维码仅承担“更多信息/预约/报修”，不替代关键方向。光与材质适配：靠灯带、天光及高反台面的位置使用亚光微纹理与“暗边”收口，稳定文本边缘对比；对环形或回环流线设置“回头确认牌”，避免迷向。
