SUPOR – 清美未来
SUPOR 智慧厨电零售与体验店导视系统。适用形态涵盖城市旗舰店、购物中心标准店与会展临设。
工作范围包括外部识别、入口与迎宾、功能分区与演示岛、价格与服务信息呈现、结算与自提、售后与无障碍及应急导引。
目标是在高客流、强演示、SKU复杂的环境中，构建可复制、低维护、可扩容的导视体系，确保首次来访30秒建立方向感，复访用户三步抵达目标设备，运营侧实现标准化与数据化维护。
现状评估与目标定义
踏勘与时段采样表明：转角远距识别不足；电饭煲/空气炸锅/蒸烤一体等演示岛说明不统一；价签与权益信息层级混杂；不锈钢与玻璃表面反射影响读数；临时促销物料干扰主系统。据此确立三类目标：导向连续（关键转折预告+里程确认）；识读稳定（视距—字号—对比—照度参数化控制）；运维高效（可变信息模板化，单店5–10分钟换版，跨店一致）。
系统化方法与编码策略
一个网格：统一8pt/4mm模数贯穿牌面与硬件开模，强化版式秩序与批量一致性。两套视距：远距12–25 m用于门头与大类索引；近距1–7 m用于路径指令、操作与安全说明，分别设最小照度与对比阈值。三类载体：固定标识（门头、区牌、总览图）、可变信息（价签、主推、能效/容量/保修、活动）、临时引导（高峰分流、检修绕行、应急疏散）；统一磁吸/插片接口。四级编码：店—区—位—机（字母+数字）；成套厨房方案增设“方案码+部件号”，联动库存、拣货、自提与售后系统。五步实施：勘测建模—原型打样—试点校准—全域落地—资产台账与运维SOP移交。
视觉与信息规范
色彩：以品牌橙为功能强调，石白与深灰为环境基底；无障碍与安全采用国际标准蓝/黄，避免与营销色冲突。字体与字号：高可读无衬线中西文字体；门头≥180mm，区牌80–120mm，通道导向30–40pt，操作/须知18–24pt；参数、价格与编号统一等宽数字。图标体系：统一线宽与圆角，建立“加热方式（蒸/烤/炸/煮）”“容量/功率/能效/噪声/清洗模式/IoT联动”等 pictogram 库；箭头与编号共享几何规则。版式秩序：左对齐、等距分栏、固定行距；读取顺序“品类—核心卖点—关键参数—价格/权益—安装与服务”，减少回视。光学控制：4000–4500K中性控眩光源；信息面哑光处理；高反金属周边加遮光边框与反射角控制，保障近距与斜视可读。
触点设计与场景落地
外立面与入口：门头发光识别+转角侧旗形成多面可视；入口首屏集成“分区索引+当日演示时段+服务清单（测量、安装、延保、以旧换新）”。分区与演示：小家电体验、蒸烤集成、净饮与养生、清洁电器、配件耗材五大分区；演示岛采用“三段式铭牌（功能—操作步骤—安全提示）”，NFC/二维码直达能耗、容量、内胆材质、安装条件与APP配网。价格与权益：端头与层板前缘统一价签模板，分层展示型号、卖点、价格、会员/分期、延保与以旧换新；能效/噪声/容量/功率以固定色带与图标并列呈现。结算与自提：收银区“准备清单”提示发票、分期、配送预约与安装时间窗；自提区以号段+单向动线组织，实时显示等待时长与核验材料。售后与安全：服务台使用“事项—凭证—预计时长”三段式；AED、消防、疏散与无障碍通道高对比模板化，长通道与转角设置二次确认点。
交付与运维机制
建立“资产化台账+模板库+数据联动”的运营闭环。全部标识具唯一编码、安装坐标与维护记录；价签、参数卡、演示时段与分流物料由模板自动生成，支持门店本地打印，单人5分钟更新。二维码联通实时平面图、规格书、安装与保养SOP、应急预案；巡检表明确频次、容差、清洁与照度要求。交付成果包含：导视总平与定位图、版式与图标手册、硬件爆炸图与物料清单、安装高度与光学参数、运维SOP与培训资料。体系可在不同店型快速复制，长期保持秩序清晰、识读稳定与SUPOR品牌形象一致的专业水准。
