方太 – 清美未来
方太（FOTILE）零售与体验店导视系统。适用形态涵盖城市旗舰店、购物中心标准店与会展临设。
工作范围包括外部识别、入口与迎宾、功能分区与演示岛、价格与服务信息呈现、结算与自提、售后与无障碍及应急导引。
目标是在高客流、强演示、SKU复杂的环境中，构建可复制、低维护、可扩容的导视体系，确保首次到访30秒建立方向感，复访用户三步抵达目标设备，运营侧实现标准化与数据化维护。
现状评估与目标定义
现场踏勘与时段采样发现：转角远距识别不足；油烟机/灶具/蒸烤集成柜等演示岛说明不统一；价签与权益信息层级混杂；玻璃与不锈钢表面反射影响读数；临时促销干扰主系统。由此确立三类目标：导向连续（关键转折预告+里程确认）；识读稳定（视距—字号—对比—照度参数化）；运维高效（可变信息模板化，单店5–10分钟换版）。
系统化方法与编码策略
一个网格：统一8pt/4mm模数贯穿牌面排版与硬件开模，保证跨店一致观感。两套视距：远距12–25 m用于门头与大类索引；近距1–7 m用于路径指令、操作与安全说明，设最小照度与对比阈值。三类载体：固定标识（门头、区牌、总览图）、可变信息（价签、主推、能效/风量/噪声/保修、活动）、临时引导（高峰分流、检修绕行、应急疏散）；统一磁吸/插片接口。四级编码：店—区—位—机（字母+数字）；成套厨房方案增设“方案码+部件号”，联动库存、拣货、自提与售后系统。五步实施：勘测建模—原型打样—试点校准—全域落地—资产台账与运维SOP移交。
视觉与信息规范
色彩：以品牌深灰与石白为基底，功能强调色采用方太红；无障碍与安全使用国际标准蓝/黄，避免与营销色冲突。字体与字号：高可读无衬线中西文字体；门头≥180 mm，区牌80–120 mm，导向30–40 pt，操作/须知18–24 pt；参数、价格与编号统一等宽数字。图标体系：统一线宽与圆角，建立“净吸/风量/静压/油烟分离度/蒸/烤/洗/消/IoT联动”等 pictogram；箭头与编号共享几何规则。版式秩序：左对齐、等距分栏、固定行距；读取顺序“品类—核心卖点—关键参数（风量、噪声、能耗、腔体容积）—价格/权益—安装与服务”。光学控制：4000–4500K中性控眩光源，信息面哑光处理；高反金属周边设置遮光边框与反射角控制，保证可读。
触点设计与场景落地
外立面与入口：门头发光识别+转角侧旗形成多面可视；入口首屏为“分区索引+当日演示时段+服务清单（测量、安装、延保、以旧换新）”。分区与演示：油烟机灶具、蒸烤一体机、洗碗机、水槽净饮、储鲜保温五大分区；演示岛采用“三段式铭牌（功能—操作步骤—安全提示）”，NFC/二维码直达风量曲线、能耗、噪声、安装条件与APP配网。价格与权益：端头与层板前缘统一价签模板，分层呈现型号、卖点、价格、会员/分期、延保与以旧换新；能效、水效、噪声、容积、开孔尺寸采用固定色带与图标并列展示。结算与自提：收银区“准备清单”提示发票、测量预约、上门安装时间窗与入户条件；自提区以号段+单向动线组织，显示预计等待时长。售后与安全：服务台使用“事项—凭证—时长”三段式；AED、消防、疏散与无障碍通道高对比模板化，长通道与转角设置二次确认。
交付与运维机制
建立“资产化台账+模板库+数据联动”的运营闭环。所有标识具唯一编码、安装坐标与维护记录；价签、参数卡、演示时段与分流物料由模板自动生成，支持门店本地打印，单人5分钟内更新。二维码联通实时平面图、规格书、安装SOP与应急预案；巡检表明确频次、容差、清洁与照度要求。交付成果包含：导视总平与定位图、版式与图标手册、硬件爆炸图与物料清单、安装高度与光学参数、运维SOP与培训资料。体系可在不同店型快速复制，长期保持秩序清晰、识读稳定与方太品牌形象一致的专业水准。
