Mijia门店导视 – 清美未来
Mijia（米家）智慧家电展陈与门店导视系统。适用形态：旗舰店、购物中心标准店、会展临设。工作范围覆盖外部识别体系、入口与迎宾区、功能分区与演示岛、价格与权益信息呈现、结算与自提、售后与无障碍及应急导引。
目标是在高客流与强体验的环境中，构建可复制、低维护、可扩容的导视体系，确保首次来访者在30秒内建立方向感，复访用户三步抵达目标设备。
现状评估与目标定义
踏勘与人流热力分析表明：转角处远距识别不足；岛台演示说明规格不一；价签与权益层级混杂；临时促销干扰主系统；夜间反射影响读数。由此定义三类目标：导向连续：关键节点零迷失，转折预告与里程确认成对设置。识读稳定：视距—字号—对比—照度参数化控制，昼夜一致可读。运营友好：可变信息模板化，标准接口支持5–10分钟内完成换版。
体系方法与编码策略
一个网格：统一8pt/4mm模数贯穿牌面与硬件开模，跨店一致观感。两套视距：远距12–25 m（门头与大类索引）；近距1–7 m（路径指令、操作与安全说明），分别设定字号与最小照度阈值。三类载体：固定标识（门头、区牌、总览）、可变信息（价签、主推、能效/保修、演示时段）、临时引导（高峰分流、检修绕行、应急疏散）；统一磁吸/插片接口。四级编码：店—区—位—机（字母+数字）；成套方案增加“方案码+部件号”，与库存、拣货、自提与售后系统联动。五步实施：勘测建模—原型打样—试点校准—全域落地—资产台账与运维SOP移交。
视觉与信息规范
色彩：米家橙为功能强调，深灰为环境基底，白色承载信息；安全与无障碍采用高可见度黄/蓝以规避与营销色冲突。字体：高可读无衬线中西文字体；门头≥180 mm，区牌80–120 mm，导向30–40 pt，操作/须知18–24 pt；参数、价格与编号统一等宽数字。图标：按ISO与无障碍规范重绘，建立“烹饪/清洗/冷藏/空气/个护/IoT/语音控制”等pictogram库；箭头与编号共享线宽与圆角半径。版式：左对齐、等距分栏、固定行距；读取顺序“品类—核心卖点—关键参数—价格/权益—连接与安装”。光学：4000–4500K中性控眩光源，信息面哑光处理，演示屏周边设置遮光边框抑制反射。
触点设计与落地
外立面与入口：门头发光识别结合吊旗形成多面可视；入口首屏配置“分区索引+当日演示时段+服务清单”。分区与演示岛：采用“三段式铭牌（功能—操作步骤—安全提示）”，NFC/二维码直达规格、能耗、噪声、安装视频与APP配网；洗护区叠加“流程—耗时/耗水—对比”信息卡。价格与权益：端头与层板前缘统一价签模板，分层展示型号、卖点、价格、会员/分期、以旧换新与延保；能效、噪声、容量采用固定色带与图标联合表达。结算与自提：收银区“准备清单”提示发票、分期、配送预约与安装时间窗；自提区以号段+单向动线组织，并显示预计等待时长。售后与安全：服务台牌面“事项—所需凭证—预计时长”三段式；无障碍电梯、AED、消防与疏散路径使用高对比模板，转角与长通道设置二次确认。
