包装是媒介,不只是容器
包装简报里,如果包装仍是只要求装得下、运得动,结果往往是包装在货架上什么都没说。


处理体系采用时,第一件不该做的事是修饰只在设计团队内部使用。在体系推广里,顺序比措辞更决定会不会出现:别的团队仍在用自己的做法。
如果一上来就改句子,团队会以为体系采用已经更新,别的团队仍在用自己的做法却还在原处。
以其他团队能否独立使用作为建立的标准。做不到这一点,体系采用就还停在只在设计团队内部使用。
有些决定必须靠后。在以其他团队能否独立使用作为建立的标准之前,就去讨论渠道、画面或话术,只会把只在设计团队内部使用换一种说法保留下来。
靠后的决定不是不重要,而是它们要服从前面的选择,否则团队只会反复处理表象:别的团队仍在用自己的做法。
顺序可以写成三步:先以其他团队能否独立使用作为建立的标准,再形成采用检查,最后才允许对外说法变化。
颠倒这个顺序时,体系采用看起来很忙,实际上仍被只在设计团队内部使用牵着走。
采用检查要能看出先后。读它的人应知道什么已经定了,什么还不能动。
推广一个阶段后,用采用检查核对顺序有没有被战役打乱。
设计负责人。顺序一旦被例外打穿,就要回到采用检查上改规则,而不是在群里临时改一句体系采用。
复核只问:非设计的同事能否不求助就用对一个组件。这个问题能答,顺序才算被使用了。
从不可让渡的部分到现场可用的工具,每一层只回答一个问题,避免把体系采用重新写成只在设计团队内部使用。
这一层写明体系采用里什么不能让渡。
这一层把体系采用收成可检查的条件。
这一层规定体系采用在不同场合可以变什么。
这一层把体系采用交给使用的人,并写明例外。
注:本图为概念框架示意,用于说明思考结构,不代表任何统计数据。来源:清美未来洞察团队。
在体系推广里标出体系采用真正被调用的时刻,不要从改写只在设计团队内部使用开始。
用采用检查代替更长的说明,只保留能支持「以其他团队能否独立使用作为建立的标准」的内容。
推广一个阶段后,只问:非设计的同事能否不求助就用对一个组件。答不上来,就还不是决策。
设计负责人。没有维护人的体系采用,会在冲突里被悄悄改掉。
包装简报里,如果包装仍是只要求装得下、运得动,结果往往是包装在货架上什么都没说。
包装文案里,如果包装信息仍是所有卖点同样大小,结果往往是人在货架前读不到第一句。
包装设计里,如果远看与近看仍是远看一个主题,拿起来又是另一个,结果往往是两次阅读互相取消。