年度主题是透镜,不是新的品牌定义
主题发布会里,如果年度主题仍是用主题替换品牌定义,结果往往是一年结束后,品牌需要再次被重新解释。


在渠道拓展里,代理商说法通常被写成把品牌物料交给代理商自行发挥。大家愿意点头,是因为还没碰到真正的问题:对外说法随代理商的促销走。
会议结束得很快。真正使用代理商说法的人一离开房间,手里只剩这件事:对外说法随代理商的促销走。
给代理商明确的否决清单,并保留抽查权。做不到这一点,代理商说法就还停在把品牌物料交给代理商自行发挥。
卡点不在文采。把品牌物料交给代理商自行发挥可以解释很多场合,也就挡不住:对外说法随代理商的促销走。
当更多的人同时向代理商说法要答案,它只会变得更抽象,旧问题回到桌上:对外说法随代理商的促销走。
更有用的起点是给代理商明确的否决清单,并保留抽查权。先把拒绝写清楚,代理商说法才开始承担选择。
若继续保留把品牌物料交给代理商自行发挥,表达会更顺,这件事却还在:对外说法随代理商的促销走。
把这个起点写成否决清单。对代理商说法来说,这一页比另一版较长的说明更有用。
新代理商开始前,只对照否决清单。不要在每次讨论里重新发明一句代理商说法。
维护责任要落在具体的人:品牌负责人,渠道执行。没有维护人的代理商说法,会在第一次冲突里被改写。
验收只留一个问题:代理商的下一档促销是否越出了清单。答不上来,代理商说法就还不是决策。
从不可让渡的部分到现场可用的工具,每一层只回答一个问题,避免把代理商说法重新写成把品牌物料交给代理商自行发挥。
这一层写明代理商说法里什么不能让渡。
这一层把代理商说法收成可检查的条件。
这一层规定代理商说法在不同场合可以变什么。
这一层把代理商说法交给使用的人,并写明例外。
注:本图为概念框架示意,用于说明思考结构,不代表任何统计数据。来源:清美未来洞察团队。
在渠道拓展里标出代理商说法真正被调用的时刻,不要从改写把品牌物料交给代理商自行发挥开始。
用否决清单代替更长的说明,只保留能支持「给代理商明确的否决清单,并保留抽查权」的内容。
新代理商开始前,只问:代理商的下一档促销是否越出了清单。答不上来,就还不是决策。
品牌负责人,渠道执行。没有维护人的代理商说法,会在冲突里被悄悄改掉。
主题发布会里,如果年度主题仍是用主题替换品牌定义,结果往往是一年结束后,品牌需要再次被重新解释。
内容排期里,如果常驻信息仍是把精力都放在大战役上,结果往往是平时的信息互相矛盾,战役一过就暴露。
预算讨论里,如果品牌投入仍是按档期把预算花完,结果往往是花钱很多,却没有留下可重复使用的原则。