品牌计划里要有停做清单
年度计划里，如果停做清单仍是计划只追加要做的事，结果往往是旧动作占满资源，新原则没有位置。
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常驻信息比爆发战役更需要纪律
内容排期里，如果常驻信息仍是把精力都放在大战役上，结果往往是平时的信息互相矛盾，战役一过就暴露。更稳妥的做法是为常驻信息单设负责人和边界，并用常驻信息规则把这个选择固定下来。
核心要点
- 在内容排期里，常驻信息不该继续停留为把精力都放在大战役上。
- 放着不管，就会反复出现同一件事：平时的信息互相矛盾，战役一过就暴露。
- 起点换成：为常驻信息单设负责人和边界。
- 把选择写进常驻信息规则，由内容负责人。
- 以后只按一个问题验收：平时发出的信息是否都能回到同一句承诺。
01把常驻信息拆成模块
把常驻信息只看成把精力都放在大战役上，系统就建不起来。在内容排期里，它应被拆开，否则说不清问题在哪：平时的信息互相矛盾，战役一过就暴露。
拆开不是为了更复杂，而是为了让为常驻信息单设负责人和边界可以落在不同的层里。
为常驻信息单设负责人和边界。做不到这一点，常驻信息就还停在把精力都放在大战役上。
02常驻信息的模块如何对接
常驻信息的上下层要有接口。上一层规定不能让渡的部分，下一层才知道自己可以变哪里。
没有接口时，每个场合都会重新解释常驻信息，把精力都放在大战役上就从接口的空隙里回来。
03常驻信息要规则而不是样本
规则要能执行，样本只能举例。团队若只收藏喜欢的成品，遇到新场合仍会回到旧问题：平时的信息互相矛盾，战役一过就暴露。
所以常驻信息规则里写的是条件，不是某一张参考。
04常驻信息的执行层
执行层要让普通人用得了。每月回顾，检查常驻信息规则是否还指向为常驻信息单设负责人和边界。
执行层一旦只服务熟练的人，常驻信息就会再次变成少数人的把精力都放在大战役上。
05常驻信息如何迭代而不散掉
迭代时改规则，不改原则的名字。内容负责人。
每一轮结束都回到同一个问题：平时发出的信息是否都能回到同一句承诺。能回答，系统就还是完整的。
框架图
常驻信息的四层结构
从不可让渡的部分到现场可用的工具，每一层只回答一个问题，避免把常驻信息重新写成把精力都放在大战役上。
L1常驻
这一层写明常驻信息里什么不能让渡。
L2战役
这一层把常驻信息收成可检查的条件。
L3冲突时
这一层规定常驻信息在不同场合可以变什么。
L4负责人
这一层把常驻信息交给使用的人，并写明例外。
注：本图为概念框架示意，用于说明思考结构，不代表任何统计数据。来源：清美未来洞察团队。
行动建议
行动 01
先看现场
在内容排期里标出常驻信息真正被调用的时刻，不要从改写把精力都放在大战役上开始。
行动 02
收成一页
用常驻信息规则代替更长的说明，只保留能支持「为常驻信息单设负责人和边界」的内容。
行动 03
按一个问题验收
每月回顾，只问：平时发出的信息是否都能回到同一句承诺。答不上来，就还不是决策。
行动 04
写明维护人
内容负责人。没有维护人的常驻信息，会在冲突里被悄悄改掉。
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