产品家族要有共享逻辑
系列规划里，如果产品家族仍是每个产品单独好看，结果往往是放在一起不像一个家族，也不知道新成员如何加入。
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形态要同时回答使用、结构和成本
外观评审里，如果产品形态仍是先把形态定成一张好看的图，结果往往是好看的形态在结构和成本上不成立，再被迫改掉。更稳妥的做法是形态从一开始就同时回答三件事，并用三项对照把这个选择固定下来。
核心要点
- 在外观评审里，产品形态不该继续停留为先把形态定成一张好看的图。
- 放着不管，就会反复出现同一件事：好看的形态在结构和成本上不成立，再被迫改掉。
- 起点换成：形态从一开始就同时回答三件事。
- 把选择写进三项对照，由设计与工程一起。
- 以后只按一个问题验收：只留外观时，结构和成本是否还有答案。
01产品形态要停止什么
产品形态先要停止的，是先把形态定成一张好看的图。在外观评审里，停不下来的说法会直接带来：好看的形态在结构和成本上不成立，再被迫改掉。
继续做的部分可以很少。少，才守得住形态从一开始就同时回答三件事。
形态从一开始就同时回答三件事。做不到这一点，产品形态就还停在先把形态定成一张好看的图。
02产品形态的模糊从哪里漏出去
模糊通常从好意的补充里漏出去。人们为了照顾更多场合，把产品形态又写回先把形态定成一张好看的图。
每一次补充如果不回头看清问题，边界都会更难执行。问题就是：好看的形态在结构和成本上不成立，再被迫改掉。
03先给产品形态写负面清单
负面清单比形容词有用。写上什么情况下不能使用产品形态，团队才知道形态从一开始就同时回答三件事不是口号。
清单要短，短到造型评审还能被完整看完。
04用工具拦住产品形态越界
三项对照用来拦住越界，而不是用来收集灵感。越界的想法可以存在，但不能冒充产品形态。
拦得住，是因为设计与工程一起，并且有权说不。
05产品形态越界之后怎么办
越界之后不要只改一条成品。要回到三项对照，补上这次被绕过的条件。
然后用同一个问题复查：只留外观时，结构和成本是否还有答案。
框架图
产品形态的四层结构
从不可让渡的部分到现场可用的工具，每一层只回答一个问题，避免把产品形态重新写成先把形态定成一张好看的图。
L1使用
这一层写明产品形态里什么不能让渡。
L2结构
这一层把产品形态收成可检查的条件。
L3成本
这一层规定产品形态在不同场合可以变什么。
L4三者冲突时
这一层把产品形态交给使用的人，并写明例外。
注：本图为概念框架示意，用于说明思考结构，不代表任何统计数据。来源：清美未来洞察团队。
行动建议
行动 01
先看现场
在外观评审里标出产品形态真正被调用的时刻，不要从改写先把形态定成一张好看的图开始。
行动 02
收成一页
用三项对照代替更长的说明，只保留能支持「形态从一开始就同时回答三件事」的内容。
行动 03
按一个问题验收
造型评审，只问：只留外观时，结构和成本是否还有答案。答不上来，就还不是决策。
行动 04
写明维护人
设计与工程一起。没有维护人的产品形态，会在冲突里被悄悄改掉。
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