手接触的细节决定品质判断
样品确认里,如果手部细节仍是把预算和注意力放在远看的形态,结果往往是拿在手里的缝隙和触感推翻了远看的印象。


把产品家族只看成每个产品单独好看,系统就建不起来。在系列规划里,它应被拆开,否则说不清问题在哪:放在一起不像一个家族,也不知道新成员如何加入。
拆开不是为了更复杂,而是为了让先写家族共享的逻辑,再设计单个产品可以落在不同的层里。
先写家族共享的逻辑,再设计单个产品。做不到这一点,产品家族就还停在每个产品单独好看。
产品家族的上下层要有接口。上一层规定不能让渡的部分,下一层才知道自己可以变哪里。
没有接口时,每个场合都会重新解释产品家族,每个产品单独好看就从接口的空隙里回来。
规则要能执行,样本只能举例。团队若只收藏喜欢的成品,遇到新场合仍会回到旧问题:放在一起不像一个家族,也不知道新成员如何加入。
所以家族逻辑里写的是条件,不是某一张参考。
执行层要让普通人用得了。新产品立项,检查家族逻辑是否还指向先写家族共享的逻辑,再设计单个产品。
执行层一旦只服务熟练的人,产品家族就会再次变成少数人的每个产品单独好看。
迭代时改规则,不改原则的名字。设计负责人。
每一轮结束都回到同一个问题:不看标志,这一件是否仍属于家族。能回答,系统就还是完整的。
从不可让渡的部分到现场可用的工具,每一层只回答一个问题,避免把产品家族重新写成每个产品单独好看。
这一层写明产品家族里什么不能让渡。
这一层把产品家族收成可检查的条件。
这一层规定产品家族在不同场合可以变什么。
这一层把产品家族交给使用的人,并写明例外。
注:本图为概念框架示意,用于说明思考结构,不代表任何统计数据。来源:清美未来洞察团队。
在系列规划里标出产品家族真正被调用的时刻,不要从改写每个产品单独好看开始。
用家族逻辑代替更长的说明,只保留能支持「先写家族共享的逻辑,再设计单个产品」的内容。
新产品立项,只问:不看标志,这一件是否仍属于家族。答不上来,就还不是决策。
设计负责人。没有维护人的产品家族,会在冲突里被悄悄改掉。
样品确认里,如果手部细节仍是把预算和注意力放在远看的形态,结果往往是拿在手里的缝隙和触感推翻了远看的印象。
材料替换里,如果可持续选择仍是换成另一种材料却不说明,结果往往是人看不出为什么,选择就只是成本故事。
结构减重里,如果材料减量仍是为了显得少而减材料,结果往往是使用被削弱,减量变成姿态。