走到新的地域,内核只留一套
多地品牌并存里,如果品牌内核仍是每个地方各写一个内核,结果往往是内部已经说不清什么是不能变的。


本地化写在文件里并不等于已经到达内容本地化。翻译的第一步,是为当地重找一个能被指出的证据。
若翻译只是把替换地名和口语缩短,一线遇到的仍是:当地顾客没有可以检验的证据。
为当地重找一个能被指出的证据。做不到这一点,本地化就还停在替换地名和口语。
本地化最常在任务拆开时变形。部门各自领走一句好说的话,却没有领走对应的拒绝。
于是对外仍能看见替换地名和口语,对内却解释不了:当地顾客没有可以检验的证据。
本地化的最小单位不是一整本手册,而是一个能当场使用的判断。证据替换表就应该是这个单位。
一线拿到本地化,不必再猜品牌部门会怎么想。
内容上线前,抽一处现场,看证据替换表有没有退回到替换地名和口语。
改写不一定是坏事。坏的是改写之后没有人承认本地化已经变了。
判断力要留在使用的人身上。当地市场负责人,同时让现场有权按证据替换表拒绝。
培训结束时只考一个问题:这个证据在当地能否被一个人指出来。
从不可让渡的部分到现场可用的工具,每一层只回答一个问题,避免把本地化重新写成替换地名和口语。
这一层写明本地化里什么不能让渡。
这一层把本地化收成可检查的条件。
这一层规定本地化在不同场合可以变什么。
这一层把本地化交给使用的人,并写明例外。
注:本图为概念框架示意,用于说明思考结构,不代表任何统计数据。来源:清美未来洞察团队。
在内容本地化里标出本地化真正被调用的时刻,不要从改写替换地名和口语开始。
用证据替换表代替更长的说明,只保留能支持「为当地重找一个能被指出的证据」的内容。
内容上线前,只问:这个证据在当地能否被一个人指出来。答不上来,就还不是决策。
当地市场负责人。没有维护人的本地化,会在冲突里被悄悄改掉。
多地品牌并存里,如果品牌内核仍是每个地方各写一个内核,结果往往是内部已经说不清什么是不能变的。
渠道拓展里,如果代理商说法仍是把品牌物料交给代理商自行发挥,结果往往是对外说法随代理商的促销走。
营销排期里,如果品牌节奏仍是品牌内容被每一场战役改写,结果往往是顾客看不到连续的品牌,只看到一串活动。