文化差异是约束条件,不是装饰素材
跨文化传播提案里,如果文化约束仍是把当地符号当作装饰加上去,结果往往是符号很热闹,承诺却可能冒犯或落空。


把新市场只看成先把口号翻译成当地语言,系统就建不起来。在进入另一个地区里,它应被拆开,否则说不清问题在哪:话说通了,行为在当地却做不到。
拆开不是为了更复杂,而是为了让先确认哪些行为在当地仍然成立可以落在不同的层里。
先确认哪些行为在当地仍然成立。做不到这一点,新市场就还停在先把口号翻译成当地语言。
新市场的上下层要有接口。上一层规定不能让渡的部分,下一层才知道自己可以变哪里。
没有接口时,每个场合都会重新解释新市场,先把口号翻译成当地语言就从接口的空隙里回来。
规则要能执行,样本只能举例。团队若只收藏喜欢的成品,遇到新场合仍会回到旧问题:话说通了,行为在当地却做不到。
所以行为翻译表里写的是条件,不是某一张参考。
执行层要让普通人用得了。进入之前,检查行为翻译表是否还指向先确认哪些行为在当地仍然成立。
执行层一旦只服务熟练的人,新市场就会再次变成少数人的先把口号翻译成当地语言。
迭代时改规则,不改原则的名字。市场负责人与品牌一起。
每一轮结束都回到同一个问题:当地团队能否把原有行为做出来。能回答,系统就还是完整的。
从不可让渡的部分到现场可用的工具,每一层只回答一个问题,避免把新市场重新写成先把口号翻译成当地语言。
这一层写明新市场里什么不能让渡。
这一层把新市场收成可检查的条件。
这一层规定新市场在不同场合可以变什么。
这一层把新市场交给使用的人,并写明例外。
注:本图为概念框架示意,用于说明思考结构,不代表任何统计数据。来源:清美未来洞察团队。
在进入另一个地区里标出新市场真正被调用的时刻,不要从改写先把口号翻译成当地语言开始。
用行为翻译表代替更长的说明,只保留能支持「先确认哪些行为在当地仍然成立」的内容。
进入之前,只问:当地团队能否把原有行为做出来。答不上来,就还不是决策。
市场负责人与品牌一起。没有维护人的新市场,会在冲突里被悄悄改掉。
跨文化传播提案里,如果文化约束仍是把当地符号当作装饰加上去,结果往往是符号很热闹,承诺却可能冒犯或落空。
多地品牌并存里,如果品牌内核仍是每个地方各写一个内核,结果往往是内部已经说不清什么是不能变的。
渠道拓展里,如果代理商说法仍是把品牌物料交给代理商自行发挥,结果往往是对外说法随代理商的促销走。