雇主品牌和顾客品牌共用内核、分开说法
招聘与市场同时改版里，如果两套表达仍是对内对外各写一套互不相关的话，结果往往是员工听到的和顾客听到的像两家公司。
专题系列 · 品牌战略 · 消费与零售
谁有权改品牌的一句话，要先写下来
日常传播修改里，如果改句权限仍是谁着急谁就能改一句，结果往往是对外说法在不知不觉中换了意思。更稳妥的做法是写明哪一级改动必须由谁批准，并用权限表把这个选择固定下来。
核心要点
- 在日常传播修改里，改句权限不该继续停留为谁着急谁就能改一句。
- 放着不管，就会反复出现同一件事：对外说法在不知不觉中换了意思。
- 起点换成：写明哪一级改动必须由谁批准。
- 把选择写进权限表，由品牌负责人。
- 以后只按一个问题验收：一线是否知道自己不能改哪一句。
01把改句权限拆成模块
把改句权限只看成谁着急谁就能改一句，系统就建不起来。在日常传播修改里，它应被拆开，否则说不清问题在哪：对外说法在不知不觉中换了意思。
拆开不是为了更复杂，而是为了让写明哪一级改动必须由谁批准可以落在不同的层里。
写明哪一级改动必须由谁批准。做不到这一点，改句权限就还停在谁着急谁就能改一句。
02改句权限的模块如何对接
改句权限的上下层要有接口。上一层规定不能让渡的部分，下一层才知道自己可以变哪里。
没有接口时，每个场合都会重新解释改句权限，谁着急谁就能改一句就从接口的空隙里回来。
03改句权限要规则而不是样本
规则要能执行，样本只能举例。团队若只收藏喜欢的成品，遇到新场合仍会回到旧问题：对外说法在不知不觉中换了意思。
所以权限表里写的是条件，不是某一张参考。
04改句权限的执行层
执行层要让普通人用得了。制度发布时，检查权限表是否还指向写明哪一级改动必须由谁批准。
执行层一旦只服务熟练的人，改句权限就会再次变成少数人的谁着急谁就能改一句。
05改句权限如何迭代而不散掉
迭代时改规则，不改原则的名字。品牌负责人。
每一轮结束都回到同一个问题：一线是否知道自己不能改哪一句。能回答，系统就还是完整的。
框架图
改句权限的四层结构
从不可让渡的部分到现场可用的工具，每一层只回答一个问题，避免把改句权限重新写成谁着急谁就能改一句。
L1可改
这一层写明改句权限里什么不能让渡。
L2需批准
这一层把改句权限收成可检查的条件。
L3不可改
这一层规定改句权限在不同场合可以变什么。
L4紧急例外
这一层把改句权限交给使用的人，并写明例外。
注：本图为概念框架示意，用于说明思考结构，不代表任何统计数据。来源：清美未来洞察团队。
行动建议
行动 01
先看现场
在日常传播修改里标出改句权限真正被调用的时刻，不要从改写谁着急谁就能改一句开始。
行动 02
收成一页
用权限表代替更长的说明，只保留能支持「写明哪一级改动必须由谁批准」的内容。
行动 03
按一个问题验收
制度发布时，只问：一线是否知道自己不能改哪一句。答不上来，就还不是决策。
行动 04
写明维护人
品牌负责人。没有维护人的改句权限，会在冲突里被悄悄改掉。
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