璟
璟曜日化股份
Jingyao Daily Chemical
REF: 2025-PR-KOL
风险管理
从流量熔断到价值重申：
从流量熔断到价值重申：
代言人危机 72 小时全渠道处置实录
核心摘要：
针对品牌代言人突发的私德负面舆情（经警方通报确认），璟曜日化启动“品牌熔断机制”。4小时内完成法务评估并启动解约，12小时发布声明，48小时完成全网物料下线。通过高效切割与价值观宣导，成功隔离风险，维护品牌形象。
01 / 背景与影响
背景：618 前夕的“惊雷”
正值大促预售期，重金签约的顶流艺人因违法行为被通报。该艺人深度绑定旗舰新品，若处理不当，面临巨额退款及“劣迹艺人关联品牌”标签风险。
核心挑战
法务博弈： 需依据“道德条款”快速启动单方面解约，同时规避违约风险。
海量物料替换： 涉及线上 5000+ SKU 主图、线下 3000+ 门店，需 48 小时内完成“物理消除”。
决策速度
4h
从舆情爆发到解约决策
物料撤换
98%
48小时全网物料下线率
品牌安全
已保障
品牌资产未受连带贬值
02 / 执行时间线
T+4h 法务评估
法务动作： 确认触发合同“道德条款”。向经纪公司发送《解约告知函》。
内部熔断： 暂停所有投放计划，电商运营组准备纯产品图备用。
内部熔断： 暂停所有投放计划，电商运营组准备纯产品图备用。
T+12h 公开声明
官微发布声明：
1. 即刻解约： 宣布终止一切合作。
2. 价值观重申： 强调对违法行为零容忍。
1. 即刻解约： 宣布终止一切合作。
2. 价值观重申： 强调对违法行为零容忍。
T+48h 物料替换
电商 (天猫/京东/抖音) - 图片替换
100%
线下 (屈臣氏/商超) - 物料撤除
95%
社媒 (微博/小红书) - 历史清理
100%
* 启动 AI 绘图生成替代海报，填补线下空窗期。
T+72h 验证确认
大区经理对重点门店“飞行检查”。向经销商发布说明函，明确后续推广计划（转向素人种草或IP联名），稳定渠道信心。
03 / 媒体与舆情
广告门 AdQuan
“璟曜日化的解约声明堪称‘教科书级’：速度快、态度硬、动作准。最大程度保护了品牌资产。”
网友评论
“品牌太惨了，但反应很快，三观很正。冲着这份果断，618 继续支持。”
04 / 风险预防模型
星选风控体系
- 背调前置： 签约前引入第三方征信，360度尽调艺人风险。
- 合约升级： 细化“道德条款”，引入“单次负面赔付机制”。
- 去中心化： 降低对单一超头依赖，构建“1+N”矩阵。
- 虚拟储备： 开发品牌自有 IP 形象，作为永久安全替补。
